смс сервис
вопросы и ответы - faq
 
Вопросы и ответы: Общие Вопросы и ответы: Общие
последняя редакция: 17.08.2013
 
 

 

ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ РАЗДЕЛА:

Вопрос Что позволяет Агрегатор PAYY, какие возможности дает сервис?
Вопрос Что необходимо для того, чтобы стать клиентом?
Вопрос Что необходимо для начала сотрудничества? Возможно ли заключение письменного договора?
Вопрос Что мне необходимо для начала работы?
Вопрос Как начать работу в системе?
Вопрос Как можно изменить контактные данные после регистрации?
Вопрос Не могу войти в свой аккаунт, что делать?
Вопрос Что делать, если после прохождения регистрации не пришло письмо с паролем?
Вопрос Законна ли деятельность Агрегатора PAYY?
Вопрос Гарантирует ли Агрегатор сохранность и конфиденциальность полученных данных, в процессе сотрудничества?
Вопрос Возможно ли заключение письменного договора с юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (ИП)?
Вопрос Если мы не предоставим копии документов, что произойдет?
Вопрос Возможно, ли стать партнером или реселлером?
Вопрос Возможно ли работать под вашим именем?
Вопрос Необходимы какие-либо знания программистов или администратора, чтобы начать работать с Вами?
Вопрос Я определился с необходимой услугой. Что я должен делать дальше, имеется ли инструкция?
Вопрос Сколько Сервисов можно подключить к одной услуге?
Вопрос Мною добавлен в систему проект, сейчас он имеет статус на модерации? Что это такое и как долго она длится?
Вопрос Добавленный мною сервис не одобрен (отклонен). Какие могут быть причины?
Вопрос Каким образом можно отключить или удалить сервис, которым я не пользуюсь?
Вопрос Какая услуга подходит для приема оплаты в размерах, более 300 руб.?
Вопрос Какой наиболее подходящий сервис посоветуете для решения задачи закрытия доступа к контенту?
Вопрос Возможно ли подключить оплату доступа к видеоархиву? Какой вариант сервиса лучше использовать?
Вопрос Имеется ли возможность посмотреть в системе статистику скачиваний файлов с моего ресурса?
Вопрос Установил сервис, пытаюсь перейти по ссылке для оплаты, но отображается страница с ошибкой "Не удалось запросить внешний сервер", что это за ошибка?
Вопрос Можете ли Вы помочь в консультации по налогообложению моего заработка?

 


 

Вопрос

Что позволяет Агрегатор PAYY, какие возможности дает сервис?

Ответ PAYY

Наша компания дает следующие преимущественные возможности:
- Бесплатное подключение и обслуживание;
- Прием платежей через смс 24 часа в сутки;
- Прием платежей более, чем в 85 странах мира;
- Выплаты на банковские карты (РФ и страны СНГ);
- Бесплатные скрипты и ПО (программное обеспечение).

Вопрос

Что необходимо для того, чтобы стать клиентом?

Ответ PAYY

Для начала, необходимо пройти регистрацию в системе. Далее на электронный адрес придет письмо с Логинов и паролем. Логином является e-mail адрес, указанный при регистрации, пароль система автоматически генерирует. При необходимости пароль может быть изменен на любой удобный в личном кабинете.

Вопрос

Что необходимо для начала сотрудничества? Возможно ли заключение письменного договора?

Ответ PAYY

Началом сотрудничества является онлайн регистрация в нашей системе. Далее, необходимо добавить проект в систему, после модерации проект будет готов к работе.
Заключение письменного договора производится с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями. Работа с физическими лицами осуществляется на основе публичной оферты (публичного договора).

Если Вы планируете использовать проект без сайта, необходимо предоставить пакет документов и описание проекта. Подробная информация доступна в руководстве пользователя, дополнительную информацию и консультации Вам всегда готовы оказать менеджеры нашей компании.

Вопрос

Что мне необходимо для начала работы?

Ответ PAYY

Зарегистрируйтесь на нашем сайте;
Выберите необходимый Вам сервис и добавьте проект. Если Вам что-то непонятно, воспользуйтесь руководством пользователя или обратитесь за поддержкой;
Настройке скрипт на своем сайте (или воспользуйтесь готовым решением, доступным для всех наших клиентов);
Дождитесь модерации (одобрения/отклонения проекта);
Если проект одобрен, Вы можете начать полноценную работу с нашим сервисом.

Вопрос

Как начать работу в системе?

Ответ PAYY

После регистрации, в панели управления (личный кабинет) Вы увидите меню со списком доступных сервисов. Выберите необходимую услугу и добавьте новый проект. Описание сервисов, порядок добавления, активации и работы доступно в руководстве пользователя (мануал).

Вопрос

Как можно изменить контактные данные после регистрации?

Ответ PAYY

Для изменения персональных данных, необходимо нажать на ФИО, под верхним меню, внести необходимые изменения.
Изменить нельзя e-mail адрес, но если это необходимо, просим обратиться в службу поддержки.

Вопрос

Не могу войти в свой аккаунт, что делать?

Ответ PAYY

Существует несколько причин:
1. Наличие нескольких аккаунт, в результате чего происходит путаница Логинов и паролей. Попробуйте вспомнить пароль от аккаунтов или восстановить с помощью системы остановился паролей.
2. Забыт пароль. Восстановить пароль Вы всегда можете с помощью системы восстановления паролей.
3. В результате грубых нарушений аккаунт заблокирован. Если в процессе работы были допущены серьезные нарушения или в результате множественных нарушений (замечаний) они не были предотвращения и/или устранены аккаунт может быть заблокирован навсегда без совершения выплат, согласно условиям договора.
Если ни одна из перечисленных причин не подходит под Ваш случай, рекомендуем обратиться в службу поддержки для выяснения проблемы.

Вопрос

Что делать, если после прохождения регистрации не пришло письмо с паролем?

Ответ PAYY

Во-первых, рекомендуем посмотреть папку спам.
Во-вторых, подождать несколько минут (до 15-20).
Если письмо не найдено или не пришло, рекомендуем Вам обратиться в службу поддержки, указав e-mail адрес, указанный при регистрации. Наши специалисты помогут в решении возникшей проблемы.
Если имеются подозрения, что почтовый сервис, на котором зарегистрирован e-mail адрес, не принимает писем от имени нашей компании (данная проблема может наблюдаться на mail.ru и yandex.ru), зарегистрируйтесь повторно, при этом указав другой электронный адрес, например зарегистрированный на gmail.com.

Вопрос

Законна ли деятельность Агрегатора PAYY?

Ответ PAYY

Агрегатор PAYY входит в группу компаний "Интернет Холдинг 7ВЭБ". Юридическая служба постоянно работает над соблюдением законодательства РФ всех компаний холдинга.
Агрегатор PAYY является:
- Лицензиатом в сфере связи;
- Оператором по обработке персональных данных.

Наша компания имеет все необходимые документы, для осуществления законной деятельности на территории РФ и странах, в которых имеются представительства и филиалы.

Вопрос

Гарантирует ли Агрегатор сохранность и конфиденциальность полученных данных, в процессе сотрудничества?

Ответ PAYY

Согласно ФЗ-152 "О персональных данных" наша компания обязана соблюдать безопасность всех данных. Специалисты службы безопасности прикладывают максимум усилий для соблюдения Федерального Закона, являясь оператором персональных данных.

Вопрос

Возможно ли заключение письменного договора с юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (ИП)?

Ответ PAYY

Да, возможно. Для заключения договора необходимо сообщить об этом менеджеру, договор будет подготовлен и отправлен Вам по почте. Для того, чтобы выплаты по договору производились, необходимо предоставить пакет документов (копии документов: ИНН, ОГРН, гарантийное письмо по форме Агрегатора гарантийное письмо по форме Агрегатора (если планируется использовать в работе "проект без сайта").

Вопрос

Если мы не предоставим копии документов, что произойдет?

Ответ PAYY

Если мы не получим копию нашего договора и/или не будет предоставлены копии документов, мы имеем право приостановить финансовые операции (выплаты) до момента получения документов. Рекомендуем серьезно отнестись к данному вопросу, во избежание приостановления выплат.

Вопрос

Возможно, ли стать партнером или реселлером?

Ответ PAYY

Если у Вас имеется опыт работы в данном направлении и готов бизнес план, руководство компании готово провести переговоры по обсуждению вариантов возможного сотрудничества.
Если Вы планируете запуск собственного смс-биллинга с нуля, мы будем рады сотрудничеству в рамках существующих тарифов, возможны варианты и всегда необходима оценка перспективы проекта. Обратитесь к нашим менеджерам.

Вопрос

Возможно ли работать под вашим именем?

Ответ PAYY

Если Вы хотите стать нашим партнером, то деятельность необходимо осуществлять от своего имени и за свой счет. Наша компания рассматривает варианты открытия филиалов и представительств в разных городах и странах. Данный вопрос решает руководство. Филиалы и представительства получают право действовать от имени Агрегатора, используя в работе лицензии и прочие разрешительные документы для осуществления деятельности в области услуг связи и обработке персональных данных.

Вопрос

Необходимы какие-либо знания программистов или администратора, чтобы начать работать с Вами?

Ответ PAYY

Наши сервисы просты и доступны всем. В большинстве случае, специализированных знаний не потребуется, достаточно иметь свой проект в сети интернет и использовать предоставляемые нами готовые решения, которые позволят упростить процесс подключения новых проектов.
Единственное, что может потребоваться: доступ к хостингу и базе данных (правда, не во всех случаях). Если Вам потребуется помощь по интеграции или настройке скриптов и/или проекта, наши специалисты будут рады помочь. По усмотрению специалистов дополнительные услуги могут быть оказаны на платной основе.
Если Вы владеете языком программирования, Вам не составит труда установить и настроить проект. Если у Вас имеются готовые написанные скриптов, которых еще нет в нашей библиотеке, мы будем Вам благодарны за предоставление таковых с сохранением авторства и копирайтинга (если Ваш скриптов платный, мы готовы содействовать в его реализации).

Вопрос

Я определился с необходимой услугой. Что я должен делать дальше, имеется ли инструкция?

Ответ PAYY

После регистрации, перейдите в раздел выбранной услуги и добавьте проект. После проверки проекта статус изменится на активный или отклоненный. Если статус активный, то можно приступать к началу работы.
Руководство пользователя содержит инструкции и рекомендации по работе во всех разделах системы и по всем услугам. Скачать руководство пользователя можно в разделе документы: http://docs.payy.ru/tech/
Рекомендуем Вам использовать готовые решения для предоставляемых услуг, если у Вас отсутствует программист или специалист, владеющий языками программирования.

Вопрос

Сколько Сервисов можно подключить к одной услуге?

Ответ PAYY

Наша компания не ограничивает Партнеров в отношении количества добавляемых проектов. Одним словом: неограниченно. Ограничения не дают ничего хорошего, так как заводится несколько аккаунтов. Мы не приветствует множественные регистрации, так как в случае серьезных нарушений блокируется не аккаунт, а проект, тем более при наличии большого числа активных проектов.

Вопрос

Мною добавлен в систему проект, сейчас он имеет статус на модерации? Что это такое и как долго она длится?

Ответ PAYY

Модерация - это проверка добавленного Вами проекта. Длительность проверки составляет от 1 до 3 дней. Дополнительно модераторы могут запросить недостающую информацию или уточнения. Информацию в отношении изменении статуса будет получено Вами по электронной почте.

Вопрос

Добавленный мною сервис не одобрен (отклонен). Какие могут быть причины?

Ответ PAYY

Специалист отдела модерации отклоните проекты в следующих случаях:
- домен третьего уровня на бесплатном хостинге;
- сайт расположен на бесплатном хостинге;
- нарушение законодательства;
- несуществующий адрес сайта;
- сайт-заглушка (неполноценной сайт);
- сайт закрыт для доступа.
Помимо перечисленных причин существует большое множество дополнительных критериев модерации новых проектов. Более подробная информация при отклонении проекта всегда указывается в поле комментарий нашими модераторами. Также, Вы всегда можете обратиться к нашим специалистам для выяснения причин отклонения проекта и возможных вариантов внесения правок для активации проекта.

Вопрос

Каким образом можно отключить или удалить сервис, которым я не пользуюсь?

Ответ PAYY

Если по Вашему проекту произведена хотя бы одна платная операция удалить проект не предоставляется возможным. Все проекты имеют один из статусов: активен, отклонен или на модерации. Статус проекта "Отключен" в нашей системе не существует.

Вопрос

Какая услуга подходит для приема оплаты в размерах, более 300 руб.?

Ответ PAYY

Вы можете использовать многократную оплату через смс, главное при этом, чтобы не происходило превышение фрод-лимита. 
Отличным решением проблемы лимита является услуга Мобильные платежи, позволяющая осуществлять оплаты до 15000 рублей.
Также, Вы можете использовать любую услугу в качестве оплаты за товар. Частичная оплата с помощью любой из услуг, а остаток оплаты - лично при доставке или в пункте выдачи заказов.
К примеру, если Вы являетесь менеджером клуба и распространяете билеты через интернет, то можете использовать услугу смс-биллинг, который позволит клиентам оставлять предварительные заявки на покупку билетов или бронирования.

Вопрос

Какой наиболее подходящий сервис посоветуете для решения задачи закрытия доступа к контенту?

Ответ PAYY

Безусловно, сервис смс-биллинг с закрытием доступа к контенту с помощью единого пароля или персонального временного пароля.

Вопрос

Возможно ли подключить оплату доступа к видеоархиву? Какой вариант сервиса лучше использовать?

Ответ PAYY

Да, конечно, этот сервис доступен для использования. Достаточно воспользоваться сервисом смс биллинг, позволяющим организовать продажу паролей доступа. На Ваш выбор предоставляются готовые скрипты для организации данного сервиса.

Вопрос

Имеется ли возможность посмотреть в системе статистику скачиваний файлов с моего ресурса?

Ответ PAYY

Наша система не предоставляет информацию по скачиваемым файлам и объемам потребленного трафика. Система предоставляет детализированную статистику по отправленным смс-сообщениям Абонентами на префиксы Ваших проектов.
Для получения информации в отношении по скачиваемым файлам и потребленному трафику рекомендуем Вам установить специализированные скрипты.

Вопрос

Установил сервис, пытаюсь перейти по ссылке для оплаты, но отображается страница с ошибкой "Не удалось запросить внешний сервер", что это за ошибка?

Ответ PAYY

Данная ошибка информирует о том, что сервер не поддерживает внешние запросы. Скрипт, установленный на сайте, не может дать обратный ответ нашему серверу, из-за запрета доступа к внешним серверам. Рекомендуем обратить к хостинг-провайдеру для решения этой проблемы или поменять его на нового.

Вопрос

Можете ли Вы помочь в консультации по налогообложению моего заработка?

Ответ PAYY

Нет, наша компания не предоставляет юридических и бухгалтерских консультаций.

Вверх


Если Вы не нашли ответа на свой вопрос - просим Вас обратиться в службу поддержки
(Система помощи доступна в личном кабинете после регистрации).

 

короткий смс номер

 



Контактные данные ответственных представителей агрегатора
Контактные данные ответственных представителей агрегатора:
Информационная служба Информационная служба
(495) 989-40-88
Служба поддержки по общим вопросам Служба поддержки по общим вопросам
Агрегатор трафика PAYY
© 2007-2015 Агрегатор трафика PAYY. HotLog Рейтинг@Mail.ru